| |
 |
| |
 |
 |
| |
| 天士力把药材基地作为公司的第一生产车间来管理，从源头控制产品质量，不断完善规范操作程序（SOP），用植物特征基因的办法鉴定药材种子，从药用植物的种子、生长的环境、田间管理、收获、包装、仓储、运输及人员管理等有关细节做起，全程控制药材质量。 |
| |
 |
| |
天士力把质量检验参照国际GLP规范要求进行，利用与国际水平同步的高效液相色谱法（HPLC）、气相色谱法（GC）、气质联用法（GC－MS）等方法建立了指纹图谱和含量测定方法，对丹参、三七、冰片三种成分均用含量测定的控制标准。
|
|
|
| |
 |
| |
天士力的药品生产体系先后通过了国家GMP，澳大利亚TGA，ISO9001、ISO10012、 ISO14001、OHSAH18001、GB/T28001等系列认证，在此基础上，取得了IMS整合体系认证，成为国内中药业集质量、环境、安全健康三大管理体系为一体的国际标准化企业的先导者。正是这种全程化、全面化，系统化的标准体系，为天士力从一味中药迈向产业规模经济，构筑起支撑现代中药产业的坚固平台。
|
| |
 |
| |
 |
| |
 |
| |
| 天士力依照药品生产的质量管理规范（GMP）。制订药品质量管理体系文件作为药品生产的控制标准。 |
| |
 |
| |
| 天士力主要有以下具体质量保证措施：供货商的管理、包装材料的印制管理、物料采购及管理、验证管理、生产管理、文件控制管理、检验管理、计量管理、培训管理、设备管理、基础设施管理、数据分析管理、在产产品管理、新产品管理、纠正与预防措施管理、内部审核管理、管理评审、产品质量控制管理、药品不良反应报告管理、药品销售管理、信息沟通管理、成品放行管理及记录控制管理、不合格药品等质量保证制度管理。 |
| |
 |
| |
（1）用户反馈处理
天士力制订了用户反馈处理程序，规定了用户一般反馈和质量反馈的处理程序，并由客户服务部和质量保证部来负责用户的质量反馈和咨询工作。
（2）产品回收管理
天士力制订了产品回收程序，规定企业如果发现药品混药、污染和药品监督部门抽查不合格，必须进行药品收回。
（3）以人为本的质量理念
确保质量管理程序的执行，不断提高员工的质量意识，定期组织相关质量管理标准培训，使员工不断改进思想，自我纠正，使质量管理意识深入人心，不断提高质量管理的水平。 |
